Наш адрес:
Краснодарский край,

г. Анапа, проезд Тополиный, 2А

7 918

470 43 07


Мы всегда рады, вашему звонку

Правила пребывания

Утверждены Приказом №1/16

от 01.02.2016 года

 

Правила пребывания в Отеле «Белый песок»

  • 1. Размещение в номере и пребывание на территории Отеля «Белый песок» только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Документы предоставляются администратору для оформления.
  • 2. Расчётный час – 12:00 ч., заезд в 14:00 ч.
  • 3. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  • 4. В случае задержки выезда гостя из номера после расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом: 
  • - выезд с 12:00 до 24:00 - почасовая оплата;
  • - выезд после 24:00 – оплата за полные сутки размещения.
  • 5. В случае гарантированного раннего заезда гостя в номер до расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:  
  • - заезд до 24:00 – оплата за полные сутки размещения;
  • - заезд с 24:00 до 14:00 оплата 50 % стоимости первых суток размещения.
  • 6. Бронирование номеров Отеля производится круглосуточно.
  • 7. Бронирование считается гарантированным при 20% предоплате стоимости размещения (но не менее стоимости первых суток). 
  • 8. В случае гарантированного бронирования номер сохраняется за гостем в течение одних суток с даты заезда. В случае опоздания гостя более чем на сутки, отель удерживает стоимость забронированного номера (или нескольких номеров) за первые сутки проживания.
  • 9. Гость может отказаться от туристской услуги в любое время до её начала уведомив администрацию Отеля о своём отказе в письменной форме (с подписью). В случае отмены брони удерживается стоимость услуг бронирования в размере 20% стоимости всего периода проживания в номере выбранной категории. При отказе от путевки в день заезда или в период проживания, удерживается – 50% от оплаченной суммы за путевку, но не менее стоимости одних суток.
  • 10. При заезде в отель гость оплачивает стоимость размещения за весь срок.
  • 11. На отдыхе вместе с родителями принимаются дети с любого возраста с платой по соответствующему тарифу. Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного, здорового отдыха и комфорта окружающих. Не допускать их самостоятельного нахождения у воды в зоне бассейнов и на пляже.
  • 12. Детская кроватка (для детей до 3 лет включительно) предоставляется бесплатно, при наличии свободной на момент заселения.
  • 13. Дети до 5 лет включительно, без предоставления дополнительного места, размещаются с двумя взрослыми бесплатно.
  • 14. Дети до 5 лет включительно на дополнительном месте - 50% от стоимости дополнительного места.
  • 15. Для размещения на дополнительном месте в Отеле имеются евро-кресла.
  • 16. Отель оставляет за собой право при необходимости изъять из номера евро-кресло, если размещение на дополнительном месте не оплачено или не требуется.
  • 17. При поселении в Отель гость получает электронный ключ. Ключ от номера - это магнитная карта, запрограммированная специально для Вас на период проживания в Отеле. Ключ-карта необходима для пользования гостиничным номером (является ключом, как от номера, так и от системы электроснабжения номера). Покидая номер, убедитесь, что ключ находится у Вас. При выезде сдайте ключ дежурному администратору. 
  • 18. Гости обязаны соблюдать установленный порядок проживания в Отеле и правила противопожарной безопасности.
  • 19. Администрация Отеля вправе отказать в обслуживании гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  • 20. Запрещено поднимать на площадку возле бассейна стеклянную тару любого вида, распивать спиртные напитки непосредственно в воде, ставить посуду на бортики бассейна.
  • 21. Запрещено прыгать в воду с бортика бассейна, подобное поведение провоцирует перелив в системе фильтрации бассейна.
  • 22. Запрещено выносить посуду (бокалы, рюмки, фужеры, кружки, тарелки, столовые приборы) из Ресторана. 
  • 23. Запрещено мусорить на территории отеля, используйте для этого мусорные корзины.
  • 24. Запрещено выносить мебель, оборудование, постельные принадлежности, полотенца из мест установки/использования, а также переставлять мебель и оборудование в местах установки.
  • 25. Запрещен ввоз и использование собственного оборудования (в т.ч. светового, бытового, звукового) без согласования с администрацией отеля.
  • 26. Запрещено курить в номере, в Ресторане и в зоне отдыха с бассейнами.
  • 27. Уборка в номере проводится: в номерах категории «Стандарт» - 1 раз в 2 дня, в номерах категории «Люкс» - ежедневно. Смена постельного белья и полотенец: в номерах категории «Стандарт» - 1 раз в 5 дней, в номерах категории «Люкс» - 1 раз в 3 дня. 
  • 28. Гость несет материальную ответственность за утраченное либо поврежденное имущество отеля, полученное во временное пользование. При возникновении такого случая необходимо обратиться к администратору Отеля и возместить полную стоимость утраченного (поврежденного) имущества.
  • 29. Услуги трансфера предоставляются платно и обговариваются заблаговременно (вид транспорта, количество мест, пункт отправления и прибытия, время исполнения заказа).

Сотрудники Службы обслуживания номеров позаботятся о чистоте Вашего номера и наличию бытовых мелочей, которые могут пригодиться Вам в период проживания в нашем Отеле. Бесплатно предоставляются гладильная доска и утюг. Оказываются платные услуги по стирке и глажке белья.

Партнеры
Бара Бора Анапа